Broneeringute haldamine

Broneeringute haldamine Timenovas on lihtne - Sul on võimalik muuta broneeringu detaile, tühistada või ümber planeerida broneeringuid, lisada broneeringuid käsitsi ning hoida klienti tehtud muudatustega kursis.

Broneeringu Detailide Muutmine

Pärast broneerimist võib tekkida vajadus muuta broneeringu detaile. Selleks:

1. Avage oma Töölaud ja valige menüüvalik „Broneeringud“.

2. Leidke muutmist vajav broneering ja valige „Muuda“ mis on rea lõpus tähistatud ✎ ikooniga.

3. Siit saate muuta klienti, teenuseid, kestust, summat, kuupäeva ja aega ning staatust.

4. Pärast muudatuste tegemist salvestage muutused.

5. Muutuste salvestamisel küsitakse üle, et kas soovid teavitada klienti muutustest: -> Ei: Kliendile ei saadeta teavitust. -> Jah, saada: Kliendile saadetakse teavitus koos muutustega.

Broneeringute Tühistamine või Ümberplaneerimine

Klientidele võib tekkida vajadus broneering tühistada või ümber planeerida. Selleks:

1. Avage broneering, mida soovite tühistada või ümber planeerida.

2. Broneeringu tühistamiseks valige staatuse alt „Tühistatud“ ja kinnitage tegevus.

3. Broneeringu ümberplaneerimiseks muutke kuupäeva ja aega ning salvestage muudatused.

Käsitsi Broneeringute Lisamine

Mõnikord võib tekkida vajadus broneeringuid käsitsi lisada. Näiteks kui klient broneerib telefoni teel:

Kui klient eksisteerib süsteemis:

1. Avage „Broneeringud“ ja valige „Lisa uus“. Alternatiivina saab seda ka teha otse "Töölaual".

2. Sisestage vajalik teave: klient, teenused, kestus, summa, kuupäev ja aeg ning staatus.

3. Salvestage broneering, et see süsteemi lisada.

Kui tegemist on uue kliendiga:

1. Avage „Broneeringud“ ja valige „Lisa uus“.

2. Uue kliendi loomiseks kirjuta "Klient" lahtrisse uue kliendi eesnimi ja vajuta "Enter"

3. Avaneb uue kliendi info lisamise aken. Täida vajalik teave - eesnimi, perenimi, e-mail, tel. nr. ning "Salvesta".

4. Sisestage broneeringuks vajalik teave: teenused, kestus, summa, kuupäev ja aeg ning staatus.

5. Salvestage broneering, et see süsteemi lisada.

Kliendi Informeerimine Muudatustest

Oluline on hoida klienti kursis kõigi broneeringuga seotud muudatustega. Kui broneeringut muudetakse, tühistatakse või ümber planeeritakse, on võimalik Timenova abil saata kliendile teavitus:

• Klient saab e-posti automaatse teavituse (salvestamisel küsitakse kinnitust).

Tulevikus on plaanis Timenoval lisada ka SMS teavitused.

Töölaua ja Broneeringute Ülevaade

Sinu "Töölaud" annab kiire ülevaate kõigist broneeringutest, sealhulgas kliendi nimi, staatus, teenused, kuupäev ja aeg. Lisaks on võimalik filtrite abil näha "Täna", "See nädal" ja "See kuu" broneeringuid.

• Aktiivsed broneeringud: Need on kinnitatud ja eelseisvad broneeringud.

• Ümberplaneeritud broneeringud: Need on broneeringud, mille kuupäeva või aega on muudetud.

• Tühistatud broneeringud: Need on broneeringud, mis enam ei toimu ja on tühistatud.